在视频号购物过程中，可能会遇到需要退款的情况。那么，视频号怎么申请退款呢？如果卖家不处理退款申请，我们又该怎么办？本文将为你详细解答。
一、视频号怎么申请退款？
1.打开微信，进入视频号
在微信首页，点击发现”按钮，然后点击视频号”，进入视频号页面。
2.找到订单
在视频号页面，点击右上角的购物车”图标，进入订单列表。
3.选择需要退款的订单
在订单列表中，找到需要退款的订单，点击进入订单详情页。
4.申请退款
在订单详情页，点击申请退款”按钮。
5.填写退款原因
根据实际情况，选择退款原因，并填写退款说明。
6.提交申请
确认退款信息无误后，点击提交申请”按钮。
7.等待卖家处理
提交退款申请后，耐心等待卖家处理。卖家同意退款后，退款金额将原路返回至你的支付账户。
二、视频号申请退款卖家不处理怎么办？
1.联系卖家
如果卖家长时间未处理退款申请，可以点击订单详情页的联系卖家”按钮，与卖家沟通，了解退款进度。
2.客服介入
如果联系卖家后仍未得到解决，可以点击申请客服介入”按钮，让平台客服协助处理。
3.提供证据
在客服介入过程中，根据客服要求提供相关证据，如商品照片、交易记录等，以便客服更快地处理退款问题。
4.耐心等待
提交客服介入后，耐心等待平台处理。一般情况下，平台会在规定时间内给出解决方案。
总之，掌握视频号申请退款的方法，能帮助我们更好地维护自身权益。遇到退款难题时，保持沟通，合理运用平台规则，问题终将得到解决。
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