抖音橱窗是商家展示和销售商品的窗口,而口碑分则是衡量商品和服务质量的重要指标。许多商家和消费者都关心如何在抖音橱窗查看口碑分,以下将详细介绍。
一、抖音橱窗在哪里看口碑分?
要在抖音橱窗查看口碑分, follow these steps:
1.打开抖音APP,进入个人主页,点击右上角的“三条横线”图标,进入“创作者中心”或“商家中心”。
2.在“创作者中心”或“商家中心”页面,找到“橱窗管理”或“商品管理”选项,点击进入。
3.在“橱窗管理”或“商品管理”页面,找到你需要查看口碑分的商品,点击进入商品详情页。
4.在商品详情页的下方,通常会有一个“口碑”或“评分”板块,这里就会显示该商品的口碑分。
二、橱窗口碑分包含哪3个维度?
橱窗口碑分通常包含以下三个维度:
1.商品质量分:这个维度主要评价商品本身的品质,包括商品的材质、做工、功能等是否达到消费者的预期。
2.服务态度分:这个维度衡量的是商家在售前、售中、售后服务中的表现,包括响应速度、服务态度、解决问题的能力等。
3.物流速度分:这个维度考察的是商品的配送速度和物流服务,包括订单处理速度、配送时效、物流跟踪服务等。
总之,抖音橱窗的口碑分是商家信誉的重要体现,它从商品质量、服务态度和物流速度三个维度全面评价。了解并提升口碑分,对商家吸引和留住顾客至关重要。